Continua el malson al sector aeri amb tota mena de problemes que fan que l’experiència dels usuaris hagi esdevingut un autèntic viacrucis, amb l’agreujant que no sembla que hagi de resoldre’s a curt termini. En aquest sentit, ja fa mesos que a l’aeroport de Dublin, arran de la manca de personal als controls de seguretat, es formen llargues cues, que fins i tot han acabat sortint fora de les terminals i que fa unes setmanes van fer que més de mil viatgers perdessin el vol. Després, un cop mig solucionat el problema de les cues va arribar el de les maletes, que apareixen a la cinta transportadora un cop els propietaris ja s’han cansat d’esperar i acaben abandonades a l’aeroport, amb centenars d’afectats havent de fer moltes trucades i gestions per a recuperar-les. I si amb tot això no n’hi hagués prou, ara, l’augment de contagis entre els membres de les tripulacions d’Aer Lingus han obligat la companyia aèria a suspendre vols i deixar a l’estacada centenars de passatgers que, com acostuma a ser habitual en aquests casos, han omplert les xarxes socials amb les seves queixes després d’haver-se sentit abandonats.  

Hi @AerLingus some assistance would be much appreciated. Got a message in the middle of the night cancelling our flight today for our honeymoon. 1.5 hours on hold, service rep totally unhelpful once we got through, and she then hung up on us when asked her name!

— Tom Brophy (@tombrophy1) June 29, 2022